כמעט על כל דבר שבא בחינם ניתן לראות מה המחיר שאנחנו משלבים עליו בפועל, כאשר, כמו שהרבה אמרו, לא בהכרח חייב להיות כספי. במיוחד היום כאשר הטכנולוגיה כה מתקדמת המחיר המשולם הוא החיים הפרטיים שלנו, הסודות הקטנים שאנו משתפים בהם את הקרובים ביותר הופכים למידע ציבורי וניתן ע"י כולם. קליק אחד מאפשר לדעת עלי כמעט הכל ומה שהרבה פעמים מפתיע - מבחירתי החופשית.
יש כאלה שיראו בזה משהו רע, ויש כאלה שיראו בשיתוף הזה דווקא משהו טוב. לכל מטבע יש שני צדדים ואני מסכימה עם שניהם.
אני אישית יכולה לחשוב כרגע רק על מוצר אחד שאני מקבלת חינם ולא משלמת עליו "ישראל היום". אני יכולה לקבל את העיתון חינם בתחנת רכבת או בקמפוס (ובטח בעוד מקומות), לקרוא להנאתי במהלך הנסיעה, לעשות תשבצים ובסוף להשאיר אותו על השולחן ברכבת עצמה. מבחינתי זה המוצר החינמי האידאלי: גם לא שילמתי כסף, גם נהניתי מהשימוש וגם לא התבקשתי "למסור פרטים מזהים" או "להירשם".
אם להתייחס לשאלות שמופיעות ב-Weekly Task, אז אני לא בטוחה שהייתי קונה את העיתון. עובדה שידיעות אחרונות לפני שהתחילו לחלק עיתונים חינם היו מוכרים אותו ב-2 ש"ח, ותכלס מה זה 2 ש"ח? אבל אני אישית לא קוראת עיתונים נלהבת, אז אם זה לא בחינם אני לא הייתי קונה.
באופן כללי אני חושבת שזה מאוד קשה לאיזושהי חברה לשכנע אנשים לשלם על המוצר אחרי שהם התרגלו לקבל אותו חינם, לדעתי זה יכול להצליח רק כאשר קיים שיפור משמעותי במוצר וגם המחיר לא גבוה במיוחד. כי עובדה שיש הרבה אנשים שהיו מעדיפים לקנות את ה"ידיעות אחרונות" ב-2 ש"ח מאשר לקבל "ישראל היום" בחינם.
לגבי החברות שמספקות שירות חינמי אך הלקוחות "שונאים" אותם - אני לא יכולה לחשוב על חבורה ספציפית, מה שכן יש חברות שעושות משהו אחר: הן נותנות לך את המוצר לחודש מתנה, לצורך התנסות. במידה ואתה לא אוהב ניתן להחזיר את המוצר ולא לשלם עליו, במידה ואתה כן אוהב, אז כמובן יש לשלם עליו את המחיר המלא. שזהו גם כן טריק שווקי שעובד מצוין, כי לאנשים קשה לוותר על משהו שכבר יש להם, גם אם הם יצטרכו לשלם על זה. אני אישית נפלתי בזה עם חברת סלקום, שהציעו לי איזשהו שירות "מכמונות" לחודש התנסות בחינם. כמובן שבסוף החודש ניתן לבטל את השירות (אני צריכה להתקשר, אף אחד לא יתקשר אלי). במהלך החודש לא השתמשתי בשירות אפילו לא פעם אחת וכשהתקשרתי לבטל ממש הוציאו לי את המיץ. אין ספק שחברות הסלולר בארץ חוגגות בכמות ה"שנאה" שיש כלפיהם..
נינה
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה