האם אנו מאבדים את הקול האישי שלנו?

מדובר בג'רון לנייר Jaron Lanier שנחשב באמת על ידי רבים כחלוץ בתחום האינטרנט והמציאות המדומה.

"אחת התוצאות של האימוץ של מודל הפרסום באינטרנט היא שהקול שלך, הביטוי האישי שלך, נהפך לחלק ממערכת מידע קולקטיבית. לפעמים זה מתאים - הרעיון של חוכמת ההמונים עובד כשמנסים לקבוע מחיר בשוק או לבחור פוליטיקאים במשטר דמוקרטי. אבל אני חושב שהרעיון הזה מתאים רק לבחירת דברים שבהם יש פרמטר אחד, כמו בניסוי המפורסם שבו מבקשים מקהל באולם לנחש כמה סוכריות יש בצנצנת. אני לא חושב שזה עובד כשמנסים ליצור חיבור יצירתי בין הקולות השונים".

לנייר לא עוצר, ועובר לתקוף דווקא את אחד הפרויקטים הבולטים והמוערכים של השנים האחרונות, מהיוזמות שזכו למסירות, התנדבות ורוח צוות מעוררי השתאות לא רק באינטרנט אלא בעולם בכלל. "קח למשל את ויקיפדיה, שהיא בסופו של דבר דרך דלה וגנרית להביע רעיונות. היא נהפכה לתוצאה מספר 1 בהרבה מאוד חיפושים ברשת, והיא לוקחת אנרגיה מאנשים שעושים דברים הרבה יותר מעניינים. לדוגמה, בתחום הוראת המתמטיקה, שקרוב ללבי, איבדנו יותר משהרווחנו: לפני ויקיפדיה היו הרבה אתרים שבהם אנשים ניסו להסביר מתמטיקה באמצעות אנימציה וסימולציות חדשניות. אבל כשוויקיפדיה הופיעה היא השתלטה על הכל, והאנשים שעושים דברים יצירתיים יותר נדחקו הצדה. קיבלנו משהו משעמם, חד־גוני וחסר חיים שנוצר על ידי קולקטיב, ואיבדנו את הקולות היצירתיים והאינדיבידואליים, שיכלו ללמד אנשים שלא היו מבינים את החומר אחרת. ביטוי קולקטיבי הוא אולי מדויק או פונקציונלי, אבל הוא לא יצירתי או מעורר השראה, וזה משהו שאתה חייב אם אתה רוצה להביא אנשים חדשים למתמטיקה.

"זו רק דוגמה אחת, ואולי לאנשים אחרים לא אכפת מזה כמוני, אבל הנקודה העקרונית היא שהרעיון של קולקטיביות, שפיתחנו פטיש לגביו, מחמיץ את הדברים החשובים באמת. הבעיה כאן היא לא רק שאנשים עובדים בלי לקבל תמורה, כי הם חלק מקולקטיב, אלא שגם נוצרת אחידות ותפלות. וזו הסיבה שקראתי לזה מאואיזם, זה הזכיר לי ניסויים קומוניסטיים שבהם חד־גוניות הולכת עם היעדר צמיחה כלכלית. והשילוב הזה קיים בהרבה מעיצובי האינטרנט כרגע".

ואמנם, אחרי ששומעים את לנייר, האינטרנט נראה אחרת. ויקיפדיה נוחה מאוד, אבל היא אכן מצטיינת בטון יבש ובעיצוב משמים. עיצוב כזה אפשר למצוא גם במקומות אחרים. כך, גם הבלוגים השנונים ביותר מתאפיינים באותו מראה נקי ומסודר: שרשרת טקסטים, כמה תמונות, לינקים בצד העמוד. ובלוגים הם הרי סרח עודף מהעושר הקודם. עכשיו הרוח האנושית מתאמצת לדחוס את עצמה ל־140 תווים בטוויטר או לשורת סטטוס בפייסבוק, ולפעמים מסתפקת בלינק לסרטון ביוטיוב. הקול האנושי אכן הולך לאיבוד.

http://www.calcalist.co.il/local/articles/0,7340,L-3510839,00.html

עוד על ג'רון לנייר, מאואיזם דיגיטאלי והספר שלו:
http://en.wikipedia.org/wiki/Jaron_Lanier

עזרה ראשונה לסטודנט בודד

בכל חברה הנוצרת עם חברים חדשים ומתחדשים בהתחלה או בכלל יש קושי תקשורת בין חברי הקבוצה כמו כן למשל בקבוצת סטודנטים במסלולי לימודים בטכניון.

זה תלוי באופי של בן אדם, מצב מסוים, מצב רוח, סביבה מסוימת וכו'. במצב של סביבה ממוחשבת של היום כמעת ואין גורמים המובילים לצורך בתקשורת אישית פרונטלית בין הסטודנטים כי הכל אפשר להוציא מהאינטרנט בכל צורה שהיא. אבל לפי דעתי חשוב מאוד להשאיר מקום גם לתקשורת פשוטה, אישית וידידותית בין האנשים עם אותה מטרה, נושא, מאותה קבוצה ועם אותם האינטרסים.

זה מאוד יעזור לסטודנטים להתפתח במובנים שונים, להרגיש בנוח, באווירה חמה יותר, להתחלק במידע וניסיון, לייעץ, להתקרב ולהתיידד. זה הפתרון שלי בצורת משחק כדי להצליח במטרה. בתחילת ההרצאה או בסופה (לפי בחירה) מתבצעת ההגרלה. מחלקים פתקים זוגיים עם אותם מספרים לזוג סטודנטים – פתקים ממס' 1 ועד למס' 10...לפי מספר סטודנטים בשיעור הנוכחי. כל זוג שקיבל פתק עם אותו המספר נאלץ במשך ההרצאה או אחריה לדבר ביחד עם הסטודנט האחר עם אותו המספר בקשר לנושאים קשורים ללימודים בכלל או להרצאה מסוימת. ביחד עוברים על החומר, מחפשים פתרונות לימוד שונים, עושים עבודה וכו' לפי בחירה עצמית או של אותו המרצה. ובסוף תהליך מתחלקים בתוצאות ובהתרשמות. ככה יחד עם הסגת מטרות לימודים ומטרות ציבוריות שונות נוצרים קשרים מעניינים ויעילים בין הסטודנטים שלפי המצב הטביעי שלהם בחיים לא היו משתפים פעולה אחד עם השני.

איך אפשר ליישם את השיטות שהופיעו במאמר בקורס שלנו?

לפני הכול- אני מאוד מסכימה עם מה שנאמר כמה רשומות מתחתי (אבישג): המשימות היצירתיות ומתן האפשרות לבטא את עצמנו בבלוג הן דרכים מצוינות לגרום לסטודנטים להיות מאושרים, אני יכולה להעיד על עצמי J

ולגבי המאמר:

מסגרת העבודה השנייה שהוצגה מדברת על כך שאפשר לרכז את פירמידת הצרכים של מסלאו לשלוש רמות וליישם אותה על לקוחות, עובדים ומשקיעים.

בהנחה שהציפיות של הלקוח (אשר מעתה יקרא הסטודנט) מתקיימות, אפשר לפנות לחלק של התשוקות שלו.

ההצעה שלי היא לתת משימה נוספת, שתהיה רשות, ובה יוכל הסטודנט להציג בפני הכיתה כל דבר שקשור לקורס ומעניין אותו באופן מיוחד: אנשים, תיאוריות ומקרים שקרו.

משימה זו נותנת מקום ליצירתיות, לרצון להתבטא, להצגת הדברים באופן שבו אתה רוצה להציג אותם.

ולסיום, אני רוצה להמליץ על ספר הנקרא "ארבע שעות עבודה בשבוע". הספר מתקשר לנושא השבועי הנ"ל מכיוון שהוא בעצם מפרט את המודל העסקי ואת דרך החיים של אדם שהבין שהאושר שלו נמצא בכאן ועכשיו, ולא "כשאני אפרוש" או "כשיהיה לי מספיק כסף", והחליט לעשות מעשה כדי לאפשר לעצמו את האושר הזה.

תהנו!

נופר

איך אפשר ליישם את השיטות שהופיעו במאמר בקורס שלנו?

לפני הכול- אני מאוד מסכימה עם מה שנאמר כמה רשומות מתחתי (אבישג): המשימות היצירתיות ומתן האפשרות לבטא את עצמנו בבלוג הן דרכים מצוינות לגרום לסטודנטים להיות מאושרים, אני יכולה להעיד על עצמי J

ולגבי המאמר:

מסגרת העבודה השנייה שהוצגה מדברת על כך שאפשר לרכז את פירמידת הצרכים של מסלאו לשלוש רמות וליישם אותה על לקוחות, עובדים ומשקיעים.

בהנחה שהציפיות של הלקוח (אשר מעתה יקרא הסטודנט) מתקיימות, אפשר לפנות לחלק של התשוקות שלו.

ההצעה שלי היא לתת משימה נוספת, שתהיה רשות, ובה יוכל הסטודנט להציג בפני הכיתה כל דבר שקשור לקורס ומעניין אותו באופן מיוחד: אנשים, תיאוריות ומקרים שקרו.

משימה זו נותנת מקום ליצירתיות, לרצון להתבטא, להצגת הדברים באופן שבו אתה רוצה להציג אותם.

ולסיום, אני רוצה להמליץ על ספר הנקרא "ארבע שעות עבודה בשבוע". הספר מתקשר לנושא השבועי הנ"ל מכיוון שהוא בעצם מפרט את המודל העסקי ואת דרך החיים של אדם שהבין שהאושר שלו נמצא בכאן ועכשיו, ולא "כשאני אפרוש" או "כשיהיה לי מספיק כסף", והחליט לעשות מעשה כדי לאפשר לעצמו את האושר הזה.

תהנו!

נופר

שלום לכולם, על פי המאמר חשוב שכל אדם ידע איך הוא יכול להגיע למצב של higher purpose , אומנם זהו המצב שהכי קשה להגיע אליו אך עם זאת , זהו המצב שדועך הכי לאט.
כל אדם יודע מה יכול לגרום לו להנאה באותו רגע , בין אם זה לקבל ציון טוב בקורס, להתקבל לעבודה מסוימת או לסיים את התואר בהצטיינות , מעטים האנשים שיכולים לומר בבטחה מה יגרום להם אושר בטווח הארוך כיוון שרוב האנשים מטבעם מסתכלים על הטווח הקצר , גם אם לא תמיד מודים בכך. אולי אם יועלו לפנינו סיפורים על אנשים שונים מוכרים יותר ומוכרים פחות על איך הם השיגו את ה- higher purpose שלהם ומה כיוון אותם , אנחנו גם נוכל לשאוב רעיונות משם ולהגיע ל- higher purpose שלנו מהר יותר . ככל שנחשף יותר ונלמד יותר על אנשים שהשיגו אושר בדרכים כאלה ואחרות כך אולי נוכל להשיג משהו בנוגע לאושר שלנו.

המשך יום טוב

איתי

Delivering happiness to our class

First of all, i really enjoyed reading this part of the book.

I noticed two interesting issues i would like to deliver to our class.

The first issue is thing we do in life : sometimes we do things that we even don't realize that can make us happier, as well as things we do in purpose of being happier but actually won't in the long run. so i think we can discuss in class what we do without knowing it will bring us happiness?

and do it more often.

second issue is connectedness : we can do once a week active break with coffee and cake and have a friendly conversation about us ,our life ,our friends, our goals in life.

once we will be connected it will be much more comfortable to speak freely and openly.

sofi

Delivering Happiness- יישום המאמר בכיתה

אני חושבת שלפני שנחנו עוברים ל"להציל את העולם" קודם כל צריך להתמקד בעצמינו. הרי השינוי הראשון מתחיל מבפנים. אם כל אחד ינסה להשתנות כדי להיות אדם טוב יותר ככה הסביבה כולה תהפוך לטובה יותר.

אז אם לדבר במונחים של אושר, כמו שכתוב במאמר, להגיע למטרה והדרך אליה הם אחד הגורמים העיקריים לאושר, אבל השאלה שלי היא איך אנחנו מגיעים למטרה?

אז אני מציעה במסגרת הפרויקט שלנו בקורס לדון בדרכים שנוכל להשיג את המטרות שלנו בהתאם לבעיה שהפרויקט מדבר עליה. לדעתי הדיון הקבוצתי הוא חשוב מאוד כי תמיד יהיו חילוקי דעות ומהסך הכל נוכל אולי לקבל יחד אפשרות לפיתרון.

נינה

אושר בארועים בשיווק

הכותב מספר על כך שלימוד האושר הביא אותו למצב בחיים שהוא מאושר יותר והוא יכל להעביר את זה הלאה אל חבריו והחברה שלו וכך להכניס יותר אושר לחייהם של אנשים נוספים.

בזמן שקראתי את הפרק הזה הבנתי כמה דברים לגבי עצמי ומה שאני עושה בחיים. זה גרם לי לתהות לגבי החלטות שאני מקבל והדברים שבהם אני משקיע את זמני. עצם הקריאה וקבלת הידע הזה, שלא ניתן בשום מקום אחר, גרם לי להרגיש טוב יותר כי עכשיו יש לי את הידע שיעזור לי להיות מאושר יותר.

כפי שראינו בכיתה ונכתב במאמר, זה נושא שמעניין את כולנו והתעסקות בנושא תוכל לתת לנו את הידע להפוך לאנשים מאושרים יותר. בעקבות זאת, אני מציע לפתוח אתר (בדומה לאתרים שנפתחו לכל פרויקט) שבו ישתתפו כל חברי הקורס ויעלו ידע שקשור ל"חקר האושר". חשיפת כמה שיותר אנשים לידע זה תהפוך את כולנו למאושרים יותר :)

Delivering Happiness

עד כה זה היה המאמר שהכי נהניתי לקרוא, אין ספק שהמאמר יכול להיות שיעור מצויין ביישומי חיים. אני חושבת שהרעיונות שהוצגו במאמר רלוונטים מאוד למה שנעשה בכיתה. אחד הדברים שהכי משפיעים על האושר שלנו זוהי התחושה שאנחנו מתקדמים בתהליך מסויים, מקבלים פידבקים והולכים לקראת המטרה והחזון (שהוא כמובן לאו דווקא מוחשי וחומרי, הוא יכול להיות גם תחושת סיפוק או השגת אתגר). לפי המאמר עיקרון זה נקרא perceived progress.

לפעמים הדרך מעט מטשטשת וקשה להבין היכן בדיוק אתה נמצא ביחס למטרה, אני מציעה לבנות איזושהי סקאלה שתהיה מושפעת מהנעשה בכיתה, מדיעותיהם של חבריי לכיתה והסגל המקצועי. הסקאלה תראה בצורה מוחשית עד כמה אנו פעילים ומעורבים בנעשה. כמו כן זה מערב גם את עיקון ה connectedness, כך הקשרים החברתים בין הסטודנטים יתהדקו ונוכל ללמוד זה מזה וזה על זה מה שיוביל בסופו של דבר להתקדמות משמעותית בלמידה ובסקאלה שלנו.

יישום עקרונות הספר על הקורס

קודם כל, מאוד נהנתי לקרוא את הפרק מהספר delivering happiness..
אני הייתי מאוד רוצה ליישם את Connectedness בכיתה:

אני לא מרגישה שכל הכיתה התחברה עד עתה..
אני מבינה שהכיתה בה אנו יושבים נבחרה בקפידה אך אני חושבת
שלו הינו יושבים במעגל, הקשר בין האנשים היה מתחזק. וגם בצורה כזאת
זה ירגיש פחות פורום כיתתי.
ובקשר לMEANING:
אולי אם כל הכיתה הייתה עוסקת באותו נושא חברתי, היינו מרגישים חלק ממשהו גדול מאיתנו,
ובעל משמעות. 

אורה. 

Inspired by "Delivering Happiness"

נכתב ע"י איליה:

According to the article, the research on happiness has showed that people may not really know
what things will make them happier. The opposite is also true. Similarly, from the course's students
perspective the decision what knowledge will benefit them most (=maximize happiness) may be tricky,
from course's staff perspective the selection of topics to be taught, and consequently studied by
students in such a way that will both provide them with valuable knowledge and make them happier
as a final result and also from the process of acquiring this knowledge itself is even more complicated.
There seems to be an inevitable conflict: valuable knowledge is usually demanding to understand,
perceived as boring by students and challenging to be taught by course staff.

What I propose is to hold an open discussion, lead by course staff in a friendly manner, to decide what
material should be taught and what is the best way to do it. I suggest using the E.I.V. framework to
make decisions instead of Maslow's hierarchy as proposed in the article. Maslow's hierarchy model has
received much criticism and some research results made it's framework doubtful.W

Warmest regards,

Ilya.

יישום הרעיון המוצג ב-End game בכיתה

ככתוב בספר, סוג האושר שמשכו הוא הארוך ביותר הוא Higher purpose, להרגיש שאנחנו חלק ממשהו גדול ועושים יותר מלשיג סיפוקים מיידיים כגון בילויים, קניות או אפילו ציונים גבוהים.
אני חושבת שאפר לקדיש שיעור אחד במסגרת הקרוס לנתינה.
לדוגמא: השתתפות בתוכנית התנדבותית, ארגון פעילות לילדי בית ספר או כל רעיון אחר...

שיהיה יום נעים,
   קטיה

Delivering Happiness- יישום המאמר בכיתה

אני ממש מסכימה עם אלי, ורציתי להציע בדיוק את אותם רעיונות..

בנוסף- כדי להעלות את רמת האושר שלנו ניתן לעשות ניסוי :
- בשיעור הראשון של הקורס כל סטודנט ירשום אילו מטרות הוא היה רוצה להשיג הסמסטר. (למשל 1-3 מטרות, הן יכולות
להיות קשורות ללימודים או לכל דבר אחר בחיים). בנוסף עליו לרשום אילו דברים עליו לעשות בכדי להשיג את אותן מטרות.
- בערך באמצע הסמסטר, כל סטודנט מקבל חזרה את הדף שרשם ולרשום עד כמה הוא התקדם עם המטלות שנועדו להשיג את
המטרות. זו תהיה בקרה עצמית ומעין wake up call למי שעדיין לא התחיל לעבוד לקראת המטרה (למשל: מטרה- להוריד 5
קילו עד סוף הסמסטר. אם עד אמצע הסמסטר עליתי קילו, כנראה שאני לא ממש בדרך הנכונה)
- בשיעור האחרון שוב מחזירים את הדפים ורואים עד כמה אנשים יישמו את הרעיון והגיעו למטרות הנכספות.

* כדי לעזור לאנשים לעקוב אחר עצמם והדרך למטרה- ניתן גם לנהל בלוג שבועי אישי שבו כל אחד מספר על התקדמותו. בספר (הגאוני) "לא רציונלי ולא במקרה" של דן אריאלי מסופר על אנשים הנמצאים בחובות וכחלק מההתמודדות עם המצב וניסיון לפתור אותו פתחו אתר אינטרנט שם הם מקבלים עצות, תמיכה ועידוד מאנשים אחרים וגם עוקבים אחר עצמם.

"Delivering Happiness"-מתן אושר

הצעות ליישום מעשי:

• שליטה-ניכר שתחושת שליטה על הגורל מקנה אושר. דוגמה טובה לזה היא פיזור הציון בקורס בין הרבה מטלות קטנות ומודולריות כך שיש הרבה הזדמנויות לשיפורים גם אם באחת הפעמים שוגים.

• התקדמות-אפשר לאפשר לסטודנטים להתקדם משבוע לשבוע בצבירת הציון. לדוגמה "השבוע צברת 8 נקודות מתוך 10 אפשרויות". בעניין הפרויקטים-משוב שבועי וקביעת יעדים מסודרת לשבוע הבא.

• קשירות-יותר שיחות פתוחות על ערכים, התנסויות וחוויות, אולי הכנסה של שיחות שאינן בהכרח בנושא הנלמד אלא יותר חופשיות על הא ועל דא בין לבין השיעורים המסודרים תורמות לקירוב בין הסטודנטים ומכאן לסביבה יצרנית יותר.

• חזון-הפרדה של הציון מהמשוואה. מתן חזון ברור לקורס שהוא מעבר לאקדמיה אלא איזושהי עשייה חברתית ותרומה.

כיצד ליישם את הכתוב במאמר בכיתה

היי לכולם, לאדם, יש את היכולת המדהימה ליצור דברים נפלאים, הכח האמיתי של האדם הוא יצירה, ניתן לחשוב על מצב שבו אדם צייר תמונה ייחודית שרבים מתפעלים ממנה-הוא בעצם טבע בתמונה את כשרונותיו המופלאים. כך אדם מטביע בעולם את כשרונותיו, אמונותיו, וייחודיותו הבלעדית. על פי המאמר אחת מהדרכים אל האושר היא ביטוי היכולות של האדם דרך העשייה והיצירה. לדעתי, ניתן ליישם את הכתוב במאמר בכיתה ע"י עידוד סטודנטים ליצור ולבטא את עצמם. הדבר כבר נעשה בקורס שלנו וזה דבר נפלא:-) צריך להדביק קורסים אחרים בשיטה זו והחיים בטכניון יהיו יפים יותר, כי בסופו של דבר חשוב מאוד לפתח את היצירתיות, ולתת ביטוי לייחודיות של כל אדם למען חברה טובה יותר...

איך ניתן ליישם חלק מרעיונות הספר, בכיתה

בספר נכתב שקיימים 3 סוגי אושר, כאשר הסוג שנשאר הכי הרבה זמן, ולא מתפוגג מייד לאחר השגת היעד הוא ה- Higher Purpose, להיות חלק ממשהו שגדול מאיתנו.

אני חושבת שנוכל להשיג את סוג האושר הזה במקצוע שלנו, ע"י כך שלא נסתפק רק במחקר והשגת מומחיות "על הנייר", אלא גם ננסה לפתור את הבעיות בפועל, בחיים האמיתיים.

בצורה כזו, נוכל לדעת שאנו משפיעים על העולם, וזה כידוע, יגרום לאושר רב, כי כל אחד מאיתנו, אם כך, הכרחי.

על מנת להשיג את סוג האושר הזה, נוכל להתחיל בתרומת מהמומחיות שלנו לעזרה בנושאים אותם אנו חוקרים. למשל אם אנו חוקרים את הקונפליקט בין קריירה לבית, נוכל להקים פורום "אמיתי" בו תקום קהילה של "אמהות ועובדות" בו הן יוכלו להתייעץ אחת עם השנייה, ללמוד "כללי זהב" להתנהלות הטובה ביותר, ואף להקים יוזמות עסקיות או להתחבר אחת עם השניה.

מירב

יישום רעיונות המאמר

לפי המאמר, אושר כולל 4 שלבים.

לאחר מחשבה רבה איך אפשר ליישם את הרעיון הזה אצלנו ולהפוך את הכיתה לטובה יותר, הגעתי למספר מסקנות:

1. Perceived Control- שליטה נתפסת: במאמר טוענים כי עובדים מאושרים יותר כאשר יש להם שליטה על המשכורת וכאשר הם יודעים למה מצפים מהם ואילו מיומנות הם צריכים לרכוש. לפני שנרשמתי לקורס לא ידעתי מהם הדרישות והאי ודאות גרם לי להתלבטויות רבות. במודל אין פירוט ואין קישור לאתר הקורס. הוספת הסבר, פירוט ודרישות על הקורס בהחלט יאפשרו לפתור את בעית חוסר הודאות וליצור תחושה של שליטה על ההחלטה.

2. Perceived Progress- התקדמות נתפסת: לפי המאמר, עובדים מאושרים יותר כשר יש תחושה של התקדמות מתמדת. בקורס ניתן להסיף משוב לגבי שיעורי הבית והמטלות שאנו מגישים. המשוב יראה את ההתקדמות של הסטודנט משבוע לשבוע, ויכלול נקודות לשיפור בעת הצורך.


3. Connectedness- חיבור: לפי המאמר, עובד מחויב הוא יצרני ויעיל יותר. בכיתה יש לפעול על מנת להעלות את המוטיבציה של הסטודנטים למה שנלמד בקורס. להראות איך מה שלומדים בכיתה בא לידי ביטוי בחיים האמיתים, ואף לעודד את הסטודנטים ליישם זאת בעצמם. כשמרגישים תחושת חיבור לקורס אז נהיים יותר יצרנים ויעילים בשיעור ובעבודות הבית.

4. Vision- חזון: כדי שחברה תהיה מצוינת היא צריכה להגדיר היטב את החזון והמטרות שלה. יש להקדיש זמן בכיתה על מנת להגדיר את המטרה העיקרית של הקורס- מה החזון של המרצה/מתרגלים? מה המטרה העליונה שרוצים להעביר לסטודנטים? מהם ציפיות הסטודנטים מהקורס?....

המשך שבוע טוב!

מיה :)

איך ניתן ליישם את השיטות המופיעות במאמר גם בכיתה?

הי לכולם,

מקווה שסוף השבוע עובר בנעימים (:

חשבתי על מספר דרכים ליישם את מה שמופיע בספר Delivering Happiness גם בכיתה:

1. במאמר מופיע היררכיית מסלאו מחודשת, שמציעה להגדיר את הצרכים של הלקוחות/ הארגון באופן חדשני. ניתן להקדיש זמן בכיתה להגדרת היררכיית מסלאו מהסוג הזה עבור מרצים/ סטודנטים / מתרגלים וספציפית עבור הקורס המקסים שלנו. כך נוכל to meet the needs של כל אחד מהצדדים...

2. באופן דומה ל (1), ניתן ליישם סולם של happiness בכיתה. כל אחד מהנוכחים יכול להגדיר לעצמו מה יביא לו אושר לזמן קצר (Pleasure), מה יביא לו אושר לזמן בינוני (Passion) ומה לטטוח ארוך (Higher Purpose). בעצם ההגדרה של היעדים ניתן למצוא הרבה אושר, ולהתמקד בכל הטוב שיש לנו בחיים (:

המשך שבת נהדרת,

דנה

מעשה אקראי של חסד הוא הדבר הבא

ביום חמישי פורסמה בעיתון דמרקר הכתבה הבאה:

הצד האנושי של המותג

"השבוע פרסם האתר ההולנדי TRENDWATCING, את הסקירה החודשית שלו תחת הכותרת "מעשה אקראי של חסד הוא הדבר הבא". לתפיסת האתר, הולכת ומתעצמת המגמה של מעבר צרכנים למותגים העושים "חסד" איתם ועם הקהילה כמדד מרכזי לבחירת המותג אותו הם ירכשו ולו יהיו נאמנים."

מומלץ לקרוא!

פורים שמח:)

שינוי שמתחיל בלחיצת כפתור אחת

בעודי מתחבטת לגבי נושא ה"מומחיות" שתבחר קבוצתי, נתקלתי ברעיון מצוין וביצוע מצוין יותר. כולנו ראינו את תמונות הכרמל הבוער, רבים מאיתנו הצטרפו לקבוצות תמיכה והתחייבו לשקם את ההרס. כמה מאיתנו באמת יצאו מהבית ועשו עם זה משהו ?

במקום הזה בדיוק בא הרעיון האדיר הזה, לתווך בין הרצונות הגדולים שלנו ובין המעשים הפחות גדולים...

?What do I think about banning Macdonalds happy meals

Actually, a recent study by Stanford demonstrated that kids only associate the branding with McDonalds. 74% of kids tested claimed anything they ate in a McDonalds wrapper tasted better than the other offering, even things McDonalds does not serve(like carrots).

Do you know how many people say one major reason they choose McDonalds is because their kid insists? they give in for their own peace of mind...bad parenting. Yes, it is an epidemic. And yes, it contributes to child obesity. We don't see 2 of 3 children obese because they are eating healthy home cooked meals

Taking away the toy removes an association of fun and toys with junk food. It removes a reason for a child to beg and removes a reason for a parent to cave in. There are plenty of healthier choices than McDonalds. That is up to the parent, but at least they won't have a whining kid in the back causing them to make an easy, and incredibly bad choice.

תוכנית עבודה לביצוע עבודת מחקר בקורס

1. להגדיר את הבעיה בצורה מדויקת.
2. מציאת אלטרנטיבות לפתרון באמצעות חיפוש רעיונון פתרון קיימים לבעיה, קבוצות דיון קיימות וחשיבה עצמית.
3. דירוג אלטרנטיבות: טבלת יתרונות מול חסרונות ודירוג לפי חשיבות.
4. עריכת ניסוי. לנסות להריץ את האלטרנטיבות שנבחרו במתכונת קטנה.

*חשוב לכתוב תוכנית עבודה מלאה גם אם לא מספיקים לעשות את כל השלבים.

תתעוררו!!

בעקבות המשימה השבוע החלטתי "לחפש כסף" בחשבון הפלאפון שלי. בעקבות החוק שאסור לחברות הסלולר לחייב אותנו לתקופת התחייבות נוצרה תחרות מטורפת בין כל החברות. אני עשיתי חבילה חדשה לפני מספר חודשים, לפני שנכנס החוק ולכן הייתי מחויבת לשנה וחצי. החלטתי להתקשר לחברת הסלולר שלי בשביל לראות איך אפשר להוזיל עלויות אצלי בחבילה. להפתעתי גיליתי שבהבדל של מספר חודשים בלבד הם שינו את כל החבילות ואני יכולה לקבל הרבה יותר ממש שקיבלתי בחבילה הקודמת. ובלי התחייבות בכלל! לצערי אני מחויבת בחבילה הקודמת וקנס יציאה הוא בסך 140 ש"ח. הבעתי את אכזבתי מהבעיה שנוצרה מול המוקדנית ותוך שנייה המוקדנית אמרה לי 'אל דאגה' אני אזכה אותך על הכל...!

בקיצור המסקנה שלי מכל ההתנסות הזו היא שבשוק תחרותי שכזה, זה פשע לא לעקוב אחרי החברות הללו ולהתקשר כל מספר חודשים בכדי לראות מה יש להם להציע. השוק בתחרות כזו גבוהה שהכל משתנה בתכיפות והכי חשוב לחברות הוא לרצות אותנו הלקוחות כמה שיותר, בכדי שחס וחלילה לא נעבור לחברה אחרת.

למי שלא אוהב להתמקח יותר מידי, פתרון טוב הוא פשוט לעקוב אחרי המבצעים ולא להיות שאננים!! כי אפשר לחסוך הרבה כסף! והיום בעקבות כל שיתוף המחירים שיש באינטרנט כוח החברות יורד יותר ויותר ולנו, הלקוחות יש יותר כוח מולם.

יום נפלא, לירן

?Who feels unhappy by McDonald's Happy Meals

Videos for mcdonald's happy meals banned

The Talk - McDonald's Happy Meal Ban 4 min - 4 Nov 2010 Uploaded by CBS youtube.com

News Update: Santa Clara County Board ... 1 min - 28 Apr 2010 Uploaded by TradeTheTrend youtube.com

סר קן רובינסון: האם בתי הספר הורגים את היצירתיות?

הרצאה קצרה וממש מעניינת בנושא קרוב מאוד למאמר הראשון שקראנו Rethinking the University. בהרצאה במסגרת כנס TED המרצה עוסק בצורה משעשעת מאוד בשאלה, כיצד ליצור מערכת חינוך שתטפח (ולא תערער) יצירתיות?

http://www.youtube.com/watch?v=iG9CE55wbtY

סר קן רובינסון הוא עורך, מרצה, ויועץ בינלאומי לענייני אומנות, תרבות וחינוך.

משימת חסכון

לפני שבועיים הייתי במרכז שירות של חברת פלאפון, משום ש2 המכשירים במשפחה שלי נהרסו, ומכשיר אחר לא היה איכותי, לכן הייתי צריכה לקנות 3 מכשירים חדשים.

הייתה בעיה קטנה כי הייתי צריכה להחזיר מכשיר במקום המכשיר החדש, ואם אני לא מחזירה אני צריכה לשלם כנס של 200 ש"ח, מכשיר אחד היה לי ו2 אחרים היו חסרים שזה כבר 400 שקל. בנוסף, מסתבר שהיה כנס יציאה מתוכנית כי הפלאפון האחרון שקניתי היה פחות מחצי שנה, אז זה כנס של 700 שקל אם אני משדרגת לפני שנגמר חצי שנה, אבל המכשיר לא טוב ואני לא יכולה להשתמש בו. אז אני צריכה 3 מכשירים ועלי לשלם 1100 ש"ח. אז הכנס על המכשיר השני לא ניתן לביטול, והציעו לי 50% הנחה על הכנס של החזרת מכשיר כלומר 700+200 = 900 שקל... וזה בנוסף לעלות של 3 מכשירים כל אחד מהם עולה 2100, אבל בגלל שאני משדרגת בחבילה מאוד משתלמת העלות לכל מכשיר זה 288 ש"ח אבל אם אני צריכה לשלם כנס של 900 שקל לא ממש בא לי לשדרג. אחרי יום שלם שניסיתי לשכנע את הנציגה של פלאפון שאני רוצה 3 מכשירים... ועברתי למנהלת של שירות לקוחות במוקד של אשדוד עדיין אחרי כל ההנחות יצא לי 900 שקל לשלם כנס.

מה שכמובן לא הסכמתי!!!

אז אמרתי שאני יוצאת רגע להתקשר למוקד שירות לקוחות לראות אם יש להם משהו טוב יותר להציע.

אחרי המתנה של 40 דקות, ענתה לי נציגה מקסימה! הסברתי לה את המצב ואז לאחר 5 דקות היא ביטלה לי את כל הסכום, כלומר הצלחתי לשדרג את שלושת המכשירים ללא הכנס של 900 שקל (שזה אחרי 50% הנחה) ותוך 5 דקות העלתה הצעות וחבילות והייתי במוקד אז פשוט נכנסתי וקיבלתי את המכשירים עם חבילות משתלמות במיוחד!

ועל הדרך, אם אני כבר מדברת עם שימור לקוחות, שמתי לב שאני משלמת על המכשיר שלי 80 שקל בחודש ואמורה לקבל 50 שקל החזר אם אני מגיעה לתשלום עבור שיחות בגובה 199 ש"ח אבל החשבוניות שלי 150 שקל אז ביקשתי שתבדוק אם אפשר לעשות משהו בנידון... ולאחר 5 דקות של בדיקה, היא אמרה לי שהיא מעדכנת לי חבילה משתלמת יותר, עם החזר של 83 שקל לחודש לאחר 100 דקות שיחה! יצאתי ממש מרוצה, עכשיו נשאר רק לחשב את הרווח:

288 שקל כפול 3 מכשירים במקום 2100 לכל מכשיר => רווח של 5436 ש"ח למרות שזאת לא חכמה, כי באמת מי שקונה בחבילה בדרך כלל לא משלם מחיר מלא של מכשיר.

אז לא ניקח את זה בחשבון...

אבל הכנס של 1100 שקל לא שילמתי וזה חיסכון נחמד, וגם אם הייתי מסכימה להנחה זה היה יוצא 900 שקל...

שלא לדבר על החזר חודשי על המכשיר שלי :)

זה רק מוכיח שאם מתעקשים מספיק ויודעים מה לבקש וממי אפשר לא להפסיד המון כסף, אני לא חושבת שהרווחתי אבל בהחלט לא הפסדתי ולא בזבזתי את הכסף הזה!

סופי

להקפיא את הוט

http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000630316

בכתבה הנ"ל שפורסמה היום, תוכלו לקרוא עוד פרטים על המקרה, אומנם ישנם אי דיוקים פה ושם אך הרעיון ברור (מסתבר שקוראים לי מ').

הסיפור הזה בעצם מתחיל בחוזה שנחתם ב8.6.09 מול נציג הוט. אני כמובן לא הסכמתי לקבל את חבילת הטריפל כפי שהיא וביקשתי הטבות נוספות באותו מחיר. תוך זמן קצר הסוכן הציע לי VOD לשנה מתנה ושני ערוצים נוספים שביקשתי (NTVMIR ונשיונל ג'יאוגרפיק ווילד).

בנוסף לכך ביקשתי מסלול אחר בטלפון (לא המסלול שמצוין בחבילת הטריפל המובנת) להפתעתי גם בעניין זה הוא הסכים די בקלות. הוא ציין את שם המסלול בחוזה - "light". מאוחר יותר כשהתברר לי שאני משלם לפי החבילה המובנית בטריפל ולא לפי מה שביקשתי הבנתי שהכל טמון בשם. החבילה שרציתי נקראת "דבר חופשי" (או משו כזה) והסוכן בעצם עדכן לי את חבילת הלייט שזה משהו אחר. בעניין הזה, ניסיתי, אך לא היה לי מה לעשות כי זה מה שנרשם בחוזה ואני חתום עליו.

ונחזור לסיפור הטלויזיה. לאחר זמן מה בדקתי את החשבוניות ובאופן לא מפתיע במיוחד ראיתי שמחייבים אותי על הVOD ועל הערוצים הנוספים. אני לא אפרט כאן את כל הסיפור - בסופו של דבר לאחר כמה שעות טובות של המתנות ושיחות בטלפון ולאחר שהם אמרו לי שזה לא יכול להיות, כי הוט תתמוטט אם אני אקבל VOD בחינם לשנה, הם ראו את החוזה והשתכנעו. למרות זאת, לאחר זמן מה התחילו שוב לגבות ממני תשלום והסיפור התחיל מהתחלה. כך במשך חודשים ראיתי איך כל חודש סכום החיוב הקבוע (216 ש"ח על הטלויזיה) משתנה כל חודש ונע בין 230 ל-285 מבלי שעדכנו אותי על שינוי כלשהו.

כך המשיך המשחק עד ספטמבר האחרון שלאחר שיחה ארוכה עם הנציגה, היא הבטיחה לחזור אלי תוך שבוע ואמרה שהיא מבינה אותי ושהכל יטופל.

המתנתי והמתנתי וכבר שכחתי מזה עד השיעור האחרון. ביום ראשון התקשרתי להוט ושוב סיפרתי את כל הסיפור, הסוכן לא ממש הבין והבטיח לחזור עד סיום המשמרת שלו, לאחר שהשבעתי אותו שיחזור, ניתקתי.

להפתעתי הוא אכן חזר, אך לא היה לו מה להגיד חוץ מזה שהוא דיבר עם המנהלים והם אמרו לו שהם לא מוכנים להחזיר את כספי. שאלתי, "למה?" ולא הייתה לא תשובה. אז עברתי לשלב הבא - מחלקת "שימור לקוחות ONLINE". שם דיברתי עם נציגה שבכלל לא ידעה להקשיב, הייתה עסוקה כל הזמן בדברים אחרים ונכנסה לי לדברים. בשלב מסוים ביקשתי ממנה לחזור על הדבר האחרון שאמרתי והיא גמגמה משהו לא קשור. ביקשתי לדבר עם נציגה אחרת. היא בתגובה החליטה להעביר אותי לשלב האחרון - "שימור לקוחות OFFLINE", שיחזרו אליי תוך 5 ימי עסקים. השבעתי גם אותה על כך וניתקתי.

השיחה האחרונה עברה כל גבול והחלטתי להעזר בתקשורת. שלחתי את פרטי המקרה ל"מועצה הישראלית לצרכנות" ולמייל האדום של גלובס. תוך זמן קצר קיבלתי תגובה מהמייל האדום שהנושא הועבר לכתבת הצרכנות אפרת אהרוני.

לאחר חצי שעה קיבלתי מייל מהכתבת שביקשה פרטים נוספים. סיפרתי לה את הסיפור ושלחתי לה העתק של החוזה.

יומיים לאחר מכן, היום בבוקר, אני מקבל טלפון מהנציגה הכי נחמדה בהוט שתוך שתי דקות של שיחה כבר הבטיחה להחזיר לי 117 ש"ח על הVOD. ובנוסף לכך גם את התשלום על הערוצים הנוספים 32 ש"ח כפול מספר החודשים שבהם גבו ממני את התשלום + חודשים שנותרו עד לסיום החוזה (9*32=288). מה שאומר שסה"כ הוחזרו לי 405 ש"ח.

כפי שמפורט בכתבה בגלובס, החוק הוא לצד הצרכן. גם לאחר שסיפרתי על חוקים אלו לנציגה היא טענה שזה לא כך, אך ברגע שכתבת עיתון פונה אליהם כבר אין להם ברירה.

מסקנות מסיפור:

1- אל תסמכו על מה שאומר הנציג, תבקשו ממנו לרשום הכל בחוזה. אם זה לא רשום זה לא קיים.

2- אם הסוכן משתמש במושגים (כמו לייט) תבררו למה הכוונה, השם יכול להטעות.

3- אם עולה בעיה, פקססו להם את החוזה שעליו אתם חתומים, עם זה הם לא יכולים להתווכח.

ומסקנה אחרונה - גם אם הסוכן סופר נחמד ונותן לכם כל מה שאתם מבקשים ויותר (ובמיוחד במקרים כאלו) אל תסמכו עליו. לאחר שהכל רשום ומפורט בחוזה - שימרו אותו! התקשרו לאחר ההתקנה למוקד השירות כדי לוודא שמה שהוקלד אצלם במחשב זהה למה שחתמתם עליו, יש מספר ימים לאחר חתימת החוזה שאתם יכולים להתנתק בלי קנס.

יום טוב,

אבי

סל-כלום (סלקום)

שלום לכולם,

לפני כ-3 חודשים נגמרה לי ההתחייבות לסלקום ומאז אני דוחה את הטלפון המעיק הזה של נסיון להוזיל את העלויות. היו לי מליון תירוצים לעצמי, אני אעבור לחברה אחרת, אני אחכה שיהיה לי זמן, פשוט כרגע זה לא מתאים, אני אחכה שאשמע על דיל טוב...

בשל הקורס החלטתי לתפוס 2 ציפורים במכה, גם לעשות אחת מהמשימות שניתנו לנו וגם אולי סוף כל סוף להתחיל לשלם פחות ולהפסיק להיות פריירית של חברות הסלולר.

בשיחה הראשונה המתנתי 20 דקות ושמעתי את המוסיקה הבלתי נסבלת שלהם 80 אלף פעם כאשר הם חוזרים ואומרים "השירות שלכם הכי חשוב לנו". לאחר ההמתנה המאוד ארוכה הזו ענתה לי נציגה שאמרה "שניה אני מעבירה אותך" וניתקה לי בפרצוף וכל הסיפור התחיל מחדש... בשיחה השנייה המתנתי "רק" 17 דקות שבעקבותיהן אכן הצלחתי להגיע לנציג שירות, אשר לאחר שאמרתי לו שאני ממתינה כבר 40 דקות על הקו קיבלתי פיצוי של 30 דקות בחודש למשך 3 חודשים חינם.

לאחר מיקוח של עוד 20 דקות בהן קיבלתי הצעות שלא סיפקו אותי נאמר לי שנציג שירות "בכיר יותר", להערכתי מדובר בשימור לקוחות, יחזור אלי במועד מאוחר יותר.

לסיכום לאחר כשעה בא ביליתי על קו הטלפון הנני מחכה כרגע שיחזרו אלי... המשך יבוא :)

עמלות בבנק ועוד

היו לי שני כרטיסי אשראי.
אל תשאלו אותי למה אני הייתי צריכה שניים כי אני בעצמי לא יודעת איך זה קרה...על שני כרטיסים אלו אני שילמתי עלמות (עם הנחת סטודנט, כמובן) והגעתי לסכום כ-14 ש"ח על שניהם. חשבתי לבטל אחד מהם אבל תמיד איכשהו לא היה זמן ללכת לבנק.
בכל מקרה לאחד מהם פג תוקף לפני כמה שבועות ואני לא פניתי לבנק כדי להזמין כרטיס חדש. אחסוך בעמלות, חשבתי. אבל לפני שבוע התקשרו אלי כדי להודיע שיגיע בשבילי כרטיס חדש ושאני אבוא לקחת אותו! כועסת, הגעתי לבנק כדי לבדוק למה הוזמן לי כרטיס שלא ביקשתי בכלל! מסתבר שזאת מדיניות של הבנק-ברגע שכרטיס פג תוקף מזמינים אוטומטית חדש גם ללא הוראה מבעל הכרטיס.
אז בעצם לא חסכתי כלום!!!!!
אבל משיחה עם פקיד בנק התברר שלפי מדיניות חדשה (מתחילת שנה) של בנק (לאומי, אם התעניינתם) לסטודנטים מגיע כרטיס אשראי ללא עמלות ולכן על כרטיס חדש שקיבלתי אני לא משלמת. ניצלתי את ההזדמות וביטלתי גם את הכרטיס השני שלי וכך הצלחתי לחסוך 14 ש"ח!
בנוסף מסתבר שאני יכולה לחסוך גם בעמלות של פעולות רבות שאני עושה דרך פקיד בבנק אם אעשה אותם פעולות דרך אינטרנט. למשל, הייתי צריכה לעשות העברה בנקאית עבורה שילמתי כ-5 ש"ח אצל פקיד. גיליתי שאותה פעולה דרך אינטרנט זולה יותר לפחות בחצי מהסכום הזה. את הסיסמא ושם משתמש קיבלתי אצל אותו פקיד בבנק ושירות זה חינם לסטודנטים (ואולי גם ללא סטודנטים)!
בקיצור, השבוע הצלחתי להוריד את ההוצאות החודשיות ב-14 ש"ח וגם חסכתי בעמלה לפקיד בנק! ולכל מי מחייך עכשיו זה חסכון שנתי של 168 ש"ח!
שלב ראשון בדרך לעושר!...
אני ממליצה גם לכם ללכת ולבדוק את עמלות שלכם בבנק. סכומים קטנים אלו הופכים לסכום מכבד כשסוכמים את סך העמלות שבנקים לוקחים מאיתנו.
בהצלחה!

פרסומת של שטראוס בהקשר לכתבה לקריאה השבוע

הי לכולם!
ראיתי פרסומת בטלויזיה- פרסומת של חברת שטראוס-"שטראוס שלי-בואו להיות חלק משטראוס". בפרסומת מוצגת האפשרות של כל אדם להשפיע, לשתף ולהציע רעיונות למוצרים חדשים. מדובר כאן במהלך שיווקי חדשני ששטראוס מנסה להוביל-שיתוף מידע של כל אדם, היכולת של כל אדם להתבטא באמצעות האינטרנט ולבטא רעיונות חדשניים והאפשרות לבטא את היצירתיות של כל אדם בפרט.
שטראוס בעצם השיקה מוצר דיגיטלי חדש הקרוי "קהילת שטראוס שלי" מדובר באתר שמזמין את קהל הצרכנים להיות שותפים פעילים במוצרים ובפעילות של החברה. בפלטפורמה כל אחד יכול לשתף ברעיונות שלו למוצרים חדשים, להצביע ולהגיב לרעיונות של גולשים אחרים ,לעקוב אחד רעיונות שנמצאים בתהליך פיתוח ועוד...
זוהי דוגמא מצוינת, ל-Marketng 3.0-שיטת השיווק המשלבת שיווק "אמוציונלי(רגשי)" עם שיווק המתחשב ב"נשמה של האדם".
בעידן שבו הטכנולוגיה מאפשרת לכל אדם להביע את עצמו, את מחשבותיו,חלומותיו ורצונותיו עם אחרים יש הבנה מצד החברות שצריך לעבור לשיטת שיווק שונה מזו הקיימת-הרואה את הלקוח כ"מטרה פסיבית" (Marketing 2.0), ולא כאדם עם נשמה,לב ושכל שיש לו רצונות ואמונות ...
מתוך ציטוט שלקחתי מאתר שטראוס:"אנחנו מקדמים באמצעות אתר זה תרבות אינטרנטית של שיתוף ידע. האתר מספק במה לכל אחד להביע את רעיונותיו ומשאלותיו בנוגע למוצרינו, מתוך מטרה שרעיונות מוצלחים ואהודים יעובדו למוצרים חדשים, או ישפרו מוצרים קיימים, באופן שקהילת לקוחותינו ייהנו יחד איתנו ממוצרים חדשים ומקוריים.
מתוך תפיסת השיתוף במידע, איננו מבקשים לנכס לעצמנו את התוכן שאתה מעלה לאתר, אלא דווקא מפרסמים אותו באופן שכל אחד יכול להשתמש בו. זוהי חובה וזכות שהן אתה והן אנחנו נוטלים על עצמנו."
תוכלו להכנס לאתר שלהם ולהתרשם: www.strauss-group.com

איך התמקחתי עם רופא השיניים שלי

לביקור אצל רופא שיניים יש ללא ספק לא מעט משמעויות שליליות נלוות.

במיוחד שהביקור שלי הוא אחד מארבעה ביקורים, בכל אחד מהם תתבצע עקירה כירורגית של שן בינה אחרת.

אני לא אלאה אתכם בכאב שהיה מנת חלקי בביקור זה, לא לשם כך התכנסנו, אלא להנחה שהצלחתי להשיג.

קצת חשבון פשוט:

4 שיני בינה=500 שקל לעקירה של כל אחת

הצלחתי להשיג הנחה של 100 ש"ח פר שן= הנחה של 400 ש"ח סה"כ.

כמובן שביציאה מהרופא כבר קניתי נעליים ב-300 ש"ח, אבל זוהי כבר בעיה אחרת... (:

GoodGuide

בשיעור הראשון פרופ' גרסטנר הציג בפנינו את האתר, שאכן מציג מדדים חברתיים, בריאותיים וסביבתיים. סרקתי קצת את האתר וחיפשתי מוצרים שמדורגים גבוה ודבר אחד שנורא הטריד אותי הוא שאין כלל התייחסות ליעילות המוצר, או לאפקטיביות שבה הוא ממלא את היעוד שלו. לצורך העניין דיאודורנט של חברה מסוימת שמדורג גבוה באתר אבל האנשים ששמים אותו פשוט מסריחים כל היום, וזה דבר שאף אחד מאיתנו לא רוצה. כלומר יוצרי האתר אולי רצו שיוצג מידע שתורם לאג'נדה שלהם, אבל החסירו פרט חשוב מאוד לצרכנים והוא היעילות של המוצר, שילוב של מדד כזה ושל המדדים האחרים אולי יתרום יותר לצרכנים מאשר העלמתו. לתשומת לבכם.

Lesson 2

In this week's class we talked about business models, creating value in the business world and ways to generate wealth. You are welcome to post your own remarks here and/or comment on others ideas. Moreover, If you have intersting links or comments about anything related to social marketing, you can discuss it here.

Aside from the above, as Eitan said in class - we are conducting a competition - If you were able to reduce you costs this week, in whatever way, and are willing to share your story with the class on the blog, a book will be won by one of you. Goodluck!

All of you recieved invitations to be writers on the blog, you should use that to take part in the blog activity and maximize your final grade.

Hadas

שיעור 2 איך להתעשר

שלום לכולם...

קודם כל רציתי להגיד שאני מאוד שמחה שראיתי את הקורס ונרשמתי, מאוד נהנתי מ2 ההרצאות שהיו עד כה.

וכעת, לנושא ההרצאה השנייה:

משפט חשוב לדעתי שקשור לנושא EXCHANGE שמתאר בצורה טובה מאוד את הכוח שיש למודל העיסקי הזה:

"לפעמים זבל של מישהו אחד, הוא אוצר למישהו אחר"

החלק השני של השיעור שדיבר על הגדלת הכנסות לעומת הקטנת הוצאות. אז לעבוד כולם יכולים, חלקינו יעבדו כסטודנטים בתור מלצרים ירוויחו קצת ויעבדו קשה, חלקינו יעבדו כבר במקצוע, ירוויחו המון כסף לשעה אבל זה גם ידרוש הרבה ריכוז ומאמץ. אבל זה לא הנושא כולנו יכולים למצוא עבודה זה הצד של ההכנסות.

מה שאני יכולה לתרום לכם זה בצד של ההוצאות, אני בזבזנית לא קטנה ואוהבת לפנק את עצמי לפעמים בקניות, אולי לא בגדים ונעליים או תיקים ואביזרים, יותר לכיוון גאדג'טים אבל ישנם שירותים שכל אחד מאיתנו מנצל ואני אומרת למה לשלם מחיר מלא?!

למשל פרסומת חביבה של משרד התקשורת: עם רון קופמן

http://www.tvads.co.il/%D7%A4%D7%A8%D7%A1%D7%95%D7%9E%D7%AA-%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%93-%D7%94%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%95%D7%A8%D7%AA-%D7%94%D7%A8%D7%A4%D7%95%D7%A8%D7%9E%D7%94-%D7%91%D7%A1%D7%9C%D7%95%D7%9C%D7%A8-%D7%A2%D7%9D-%D7%A8%D7%95%D7%9F-%D7%A7%D7%95%D7%A4%D7%9E%D7%9F

כן אתם צרכנים ויש לכם המון כוח, יש דרך יפה וצורה נעימה לשלם פחות כסף!

אם יש לכם חברה מסויימת שעושה לכם בעיות אתם מוזמנים להתייעץ איתי, באמת שעשיתי

בית ספר לכמה חברות, כי לפעמים חברות מגזימות!

מה שצריך להבין זה שזה לא בושה לרצות לשמור על הכסף, לא מדובר בקמצנות, אלא

הרצון פשוט לשלם פחות על אותו המוצר.

דוגמא מאוד חשובה כשעושים חבילה חדשה או משדרגים חבילה, לברר בדיוק על מה אתם משלמים, יש המון טריקים לחברות להוציא המון כסף מיותר, לפעמים אומרים ללקוח שזה מכשיר חינם, ובעצם זה בשיטת החיוב זיכוי, ואם לא מגיעים לרמת דקות מסויימת לא מקבלים בכלל זיכוי, כמה פעמים יצא לכם לבדוק כמה דיברתם? האם קיבלתם את הזיכוי? איזה חבילה אתם נמצאים כרגע מול כל חברה? אם תרשמו את זה לעצמכם ותוודאו בדיוק בצורה מפורטת על מה אתם משלמים תוכלו לחסוך ולהשתמש נכון בשירותים שאתם משלמים עליהם.

כמובן שבצורה שיווקית נשמעת לפעמים חבילה מטורפת ושווה במיוחד, לא תמיד מה שנוצץ זהב!

צריך לבדוק את השורות הכי קטנות...

שיהיה לכולנו סוף שבוע מקסים

סופי

Welcome to the course blog

In today's lesson we talked about social problems that you feel strongly about. If you want to ellaborate on that or share links to newspaper articles/YouTube videos/acatemic papers and so on, that talk about that, or any other social problem, you are very welcome.

We also discussed www.goodguide.com, comments related to this as well as any other subjects relevant to the course are also more than welcome.

Hadas.