נביעות לגוף, לנשמה ולקהילה

לפי המאמר, חברה בפועלת לפי גישת FOE (חברה הומניסטית) פועלת על מנת לענות על כל הצרכים המוחשיים והבלתי מוחשיים של כל בעלי העניין.
בעקבות הניסוי האחרון שנערך בכיתה, החלטתי לבדוק אם חברת נביעות פועלת לפי גישה זו:

· עובדים: החברה רואה בעובדיה כהון אנושי איכותי. כל עובד מהווה שותף מלא ופעיל בחברה, ובעל אחריות אישית לשמירה על רמת האיכות הרצויה (מההנהלה ועד העובד הפשוט ביותר). לפיכך, כל עובד מקבל הכשרה, הדרכה והסמכה בכל תחומי אחריותי. כמו כן, מעודדים אותם לתרום ולהתנדב בקהילה.

· לקוחות: באתר הרישמי של נביעות מספקים ללקוחות מידע לגבי בריאות, תזונה נכונה והחשיבות בשתיית מים. יש ניסיון להעניק ללקוחות ערך רגשי וחוויתי בשימוש במוצירהם. כמו כן, החברה מספקת מגוון מוצרים ומשקיעה מאמצים רבים כדי לשפר את איכות מוצריה הקיימים ולפתח מוצרים חדשים. עם זאת, בשיטוט קצר באינטרנט גיליתי מספר תלונות לגבי שירות הלקוחות והנציגים: עיקוב באיסוף כדי המים, יחס לא נאות מצד הנציגים, הבטחה שמנהל יחזור ללקוח ולא קוימה...

· קהילה: החברה ממקדת את פעילותה הקהילתית בקרב ציבור הילדים ובני הנוער. הפעילויות הספורטיביות המגוונות מודרכות ע"י עובדי החברה שהתנדבו לכך. יש דגש על עבודת צוות, שיתוף פעולה והנחלת ערכים חינוכיים. נוסף, נביעות אימצה את גדוד "רשף" 71 מחיל השריון במסגרת פרויקט "אמץ לוחם" של האגודה למען החייל.

· איכות הסביבה: נביעות פועלת על מנת לשמור על הטבע. כל הבקבוקים והמכילים המיוצרים ניתנים למחזור, קיימת הקצאת משאבים לקידום פעילות סביבתית באופן מתמיד ובכל פעילויות החברה נלקחים במערך השיקולים גם עקרונות סביבתיים.

לסיכום, אומנם חברת נביעות פועלת לפי חלק מהערכים של FOE, אך יש עדין מקום לשיפור, בייחוד בשירות הניתן ללקוחותיה.