Alternative 1 For Free!

מוצרים ושרותים שאני מקבל בחינם: תיבות מייל (ג'ימייל, מייל של וואלה, נענע), מתנות בימי זרקור (דיסק און קי, עטים וכדו'), דוגמיות של מוצרים חדשים שמחלקים בתחנות רכבת, עיתונים שמחלקים בתחנות (ישראל היום). ג'ימייל הוא המוצר החינמי שהכי שימושי לי והוא הכי נוח מכל המיילים שאני מכיר. נחמד מידי פעם לקבל עיתון חינם בדרך שיהיה מה לקרוא בדרך וכמובן שנישנוש לדרך זה מעולה. עבור המייל הייתי מוכן לשלם 20 ש"ח בחודש עבור הדברים האחרים, אין לי באמת צורך בהם לכן לא אקנה אותם, לפעמים אני גם לא לוקח אותם כשהם בחינם. נראה לי שהדרך הכי טובה לגרום ללקוח שלך להתחיל לשלם על השירות היא קודם כל ע"י יצירת תלות של הלקוח בשירות ובו-זמנית ליצור שביעות רצון של הלקוח מהשירות אותו הוא מקבל. שהלקוח ידע שהוא לא יכל שירות ברמה הזאת בשום מקום אחר ושזה שווה את ההשקעה. החברה חייבת לתת ערך מוסף ללקוח שהוא לא יוכל לקבל בשום מקום אחר, כי אחרת הוא פשוט יעבור לשירות החינמי הבא. לי זה מציק כל העיתונים חינם שמחלקים. את רובם אף אחד לא קורא ואנשים סתם לוקחים אותם, כי דוחפים להם אותם. זה בזבוז מיותר של נייר ובנוסף לכך, זה מלכלך. באופן כללי זה נחמד לקבל דברים בחינם, אולי בגלל האנלוגיה למתנה. אבל כפי שמספר המאמר, אין שום דבר שהוא באמת בחינם, מישהו משלם על זה בסופו של דבר. לכן, אסור להיות תמימים ולקחת כל דבר שנותנים בחינם. צריך לשים לב לאותיות הקטנות ולקחת בחשבון שבסופו של דבר אתה עלול לשלם יותר. (כמו למשל במצב שבוא אתה קונה מוצר זול יותר כי אתה מקבל את המשלוח בחינם ואז הוא נשבר לך אחרי שבוע ומתחיל הכאב ראש...) שיהיה לכולנו שבוע מוצלח!